Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via Evernords webbshop. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Evernord AB
E-post: info@evernord.se

Organisationsnummer: [FYLL I]
Adress: [FYLL I]
Postnummer och ort: [FYLL I]

2. Beställning

När du genomför en beställning hos Evernord skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Det är kundens ansvar att kontrollera att kontakt- och leveransuppgifterna är korrekta innan beställningen slutförs.

Om vi inte kan leverera en beställd produkt, exempelvis på grund av slutfört lager, kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Evernord förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i produktinformation, priser och lagersaldo.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Eventuella kostnader för frakt och andra avgifter visas innan du slutför ditt köp.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras av den betaltjänst som anges vid köptillfället.

4. Leverans

Vi levererar till de destinationer som anges i kassan.

Beräknad leveranstid anges i samband med beställningen eller i orderbekräftelsen.

Om leveransen blir försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

Vid en försenad leverans gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

5. Transportskador

Om paketet är synligt skadat vid leverans rekommenderar vi att du dokumenterar skadan med fotografier och kontaktar oss så snart som möjligt på info@evernord.se.

En transportskada påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

6. Ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande lagstiftning.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot varan.

Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du oss på info@evernord.se.

Ange gärna ditt ordernummer, namn och vilken produkt returen gäller.

Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar ditt köp.

Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska produkten returneras enligt våra retur instruktioner.

7. Återbetalning

När du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi det belopp du har betalat för den returnerade produkten enligt gällande lag.

Återbetalningen sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi kan i vissa fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

8. Returkostnad

Vid användning av ångerrätten står kunden för returfrakten om inget annat har avtalats eller angetts av Evernord.

Produkten ska returneras väl emballerad så att den inte skadas under transporten.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan Evernord ha rätt till ersättning för eventuell värdeminskning enligt gällande lag.

9. Undantag från ångerrätten

Vissa produkter och tjänster kan enligt lag vara undantagna från ångerrätten.

Om ett sådant undantag gäller för en produkt kommer detta att framgå tydligt före köpet.

10. Reklamation

Om du har fått en felaktig eller defekt produkt har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@evernord.se och beskriv felet. Bifoga gärna bilder och ditt ordernummer för att underlätta hanteringen av ärendet.

Vid en godkänd reklamation kan Evernord, beroende på omständigheterna och vad lagen kräver, exempelvis reparera produkten, ersätta den med en ny produkt, ge prisavdrag eller återbetala köpesumman.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

11. Garantier

Om en produkt omfattas av en särskild garanti anges detta i produktinformationen eller på annat sätt i samband med köpet.

En garanti gäller utöver de rättigheter du har enligt lag och begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

12. Produktinformation

Vi strävar efter att all information om våra produkter ska vara korrekt och aktuell.

Bilder och färger kan dock uppfattas olika beroende på exempelvis skärm, ljusförhållanden och andra tekniska faktorer.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i produktbeskrivningar, priser och annan information.

13. Personuppgifter

När du handlar hos Evernord behandlar vi personuppgifter som behövs för att hantera din beställning, betalning och leverans.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

14. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och analysera användningen av webbplatsen.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

15. Ändringar av köpvillkoren

Evernord kan komma att uppdatera dessa köpvillkor när det behövs, exempelvis vid förändringar i verksamheten eller gällande lagstiftning.

De villkor som gäller för ditt köp är de villkor som var publicerade när du genomförde beställningen.

16. Tvister

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella frågor och tvister direkt med kunden.

Om vi inte kan komma överens har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans enligt gällande regler.

Dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa köpvillkor.